Не включается / нет питания
Робот не включается, нет питания. Неисправность адаптера, кнопки, проводки или платы. Ремонт цепи питания.
Робот не включается, нет питания. Неисправность адаптера, кнопки, проводки или платы. Ремонт цепи питания.
Отметьте нужные работы — сумма посчитается сама. Диагностика и выезд мастера по Волгограду бесплатно, точную стоимость сообщим после диагностики.
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Робот не включается, нет питания. Неисправность адаптера, кнопки, проводки или платы. Ремонт цепи питания.
Не создаёт вакуум, слабое присасывание, плохо держится на стекле. Неисправность вакуумного насоса, износ уплотнителя, засор. Чистка, ремонт или замена насоса, уплотнителя.
Падает или отлипает от стекла во время работы. Неисправность вакуумного насоса, износ или повреждение уплотнителя вакуумной камеры. Срочный ремонт насоса, замена уплотнителя.
Не работает или сильно шумит вакуумный насос (турбина). Износ или неисправность насоса. Чистка, ремонт или замена вакуумного насоса.
Не двигается, не едет по стеклу. Неисправность двигателей движения, колёс или гусениц (резиновых лент). Ремонт или замена двигателей, колёс/гусениц.
Двигается хаотично, неправильная траектория, пропускает участки. Неисправность датчиков, платы, сбой прошивки. Диагностика, ремонт датчиков, перепрошивка.
Не определяет края окна, съезжает на раму или к краю. Неисправность или загрязнение датчиков края (границы). Чистка, ремонт или замена датчиков края.
Не распыляет или не подаёт моющую жидкость. Засор форсунок, неисправность насоса подачи, пустой резервуар. Чистка форсунок, ремонт насоса.
Плохо моет, оставляет разводы или грязные полосы. Износ или загрязнение салфеток, слабый прижим, мало жидкости. Замена салфеток, чистка, регулировка.
Износ или сильное загрязнение микрофибровых салфеток (накладок). Чистка или замена микрофибровых салфеток.
Не держит заряд или разрядился резервный аккумулятор (защита при отключении питания, удерживает на стекле). Замена резервного аккумулятора, ремонт цепи.
Не работают датчики препятствий, робот застревает или утыкается. Чистка, ремонт или замена датчиков препятствий.
Робот зависает, сбоит прошивка, не реагирует. Перепрошивка, восстановление ПО, перезагрузка.
Не работает пульт ДУ, приложение или кнопки управления. Ремонт или замена пульта, кнопок, модуля связи.
Износ или повреждение уплотнителя вакуумной камеры, потеря присасывания. Замена уплотнителя вакуумной камеры.
Повреждён или порван страховочный трос либо неисправна плата управления. Замена страховочного троса; ремонт или замена платы управления.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед обращением в сервис.
Минимальная стоимость работ — 800 ₽. На итоговую цену влияют объём ремонта и деталь, которую нужно установить. Сумму фиксируем после бесплатной диагностики, а при отказе от ремонта платить ничего не нужно.
Замену разъёмов, кнопок или блока питания обычно выполняем в день обращения. Ремонт платы занимает до 3–4 дня. Если нужной детали нет в наличии, срок согласуем с вами заранее.
Да, если можем получить их как независимая мастерская, а если нет — проверенные аналоги. Выбор детали всегда согласовываем с вами до начала работ. Детали подбираем строго под модель, чтобы техника после ремонта работала как раньше.
Чаще всего у Hobot 2S причина в износе вакуумного мотора, загрязнении фильтра или повреждении уплотнителя. Мастер почистит узлы и заменит изношенные детали.
Чаще всего причина в износе аккумулятора или окислении контактов, реже — в неисправности цепи заряда. Мастер проверит батарею и цепь заряда и при необходимости заменит аккумулятор.
Опишите неисправность и условия, при которых она появляется, и передайте технику вместе с блоком питания или зарядным устройством, если они есть.
Обратитесь к нам с гарантийным талоном: если повторилась та же поломка, мастер бесплатно проверит технику и устранит её. Гарантия на работы и детали составляет до 12 месяцев, точный срок зависит от вида ремонта. Она не распространяется на новые повреждения и нарушение правил эксплуатации.
Да, курьер заберёт технику и привезёт обратно после ремонта. Сам ремонт выполняем в сервисе, где есть оборудование для диагностики и проверки.